POSTE : Responsable de Site ADV H/F DESCRIPTION : Véritable point de liaison entre les commerciaux terrain, l'agence régionale et les services internes, vous contribuez activement au suivi de l'activité, à l'analyse de la performance et à l'amélioration continue des processus missions principales : - Produire les tableaux de bord, reportings et analyses commerciales (par zone, client, marché). - Suivre les portefeuilles clients : qualité, équilibre, arbitrage en cas de conflit. - Participer à la veille concurrentielle et à la diffusion des informations stratégiques. - Mettre à jour les processus commerciaux et en garantir la bonne application. - Préparer les supports des réunions commerciales et suivre les sales leads. - Relancer les équipes commerciales sur leur administratif et leur planification. - Contrôler le traitement des commandes : tarifs, délais, qualité de service. - Enregistrer les anomalies dans le CRM et assurer un suivi rigoureux. - Suppléer les Chefs des ventes en cas d'indisponibilité. Selon profil PROFIL : Expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, idéalement en BTP, ou Menuierie Bois/alu. - Maîtrise avancée d'Excel et des outils de gestion commerciale (CRM). - Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse et excellent relationnel. - Autonomie, réactivité et goût du travail. - Une entreprise structurée, à taille humaine, avec des projets ambitieux. - Un rôle stratégique, transverse, en lien avec des interlocuteurs variés. Rigueur, autonomie et aisance relationnelle sont vos atouts clés en poste. Une expérience dans une entreprise du BTP est un atout, particulièrement dans le domaine de la menuiserie bois et/ou alu.