Entreprise spécialisée en la conception, réalisation et pose de menuiseries extérieures, de métallerie & serrurerie, stores, protections solaires, volets roulants, clôtures, portails et systèmes de contrôle d'accès, automatismes et solutions domotiques, recherche un(e) Responsable ordonnancement/planification, dans le cadre d'un remplacement pour un CDD de 6 mois minimum. - Activité : Menuiserie PVC/ALU/BOIS/ACIER - Chantiers : B to B en fourniture et pose (de 150K€ à 1M€) - Prise de poste prévue sous un mois Le poste : Vous assurez la gestion d'ordonnancement des activités de fabrication et de pose dans le secteur de la métallerie, serrurerie. Vos missions seront les suivantes : - Enregistrement des commandes clients - Envoi des OS - Enregistrement des avenants MAPA - Gestion des divers modifications (bons de commandes, codes clients) sur la base de données - Donner une analyse dynamique quotidienne des activités des chargés d'affaires (au nombre de 8) - Vérifier et saisir les bons d'interventions - Identifier nombre d'heures de poses (avec les feuilles de route du poseur) - Pointage du classement des feuilles de semaine - Réaliser les débours et assurer leur suivi - Suivre les commandes - Traiter les mails générales (commandes clients notamment) - La personne aura aussi en charge la planification des interventions et le suivi du SAV pour un gros client (identification des ressources liés à ces interventions, gestion des litiges clients jusqu'à la gestion du paiement) Profil recherché : - Expérience confirmée en ordonnancement / planification - Maîtrise d'un ERP, idéalement CEGID - Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel notamment) - Capacité d'organisation, rigueur et sens des priorités, esprit d'analyse et de synthèse, réactivité et capacité d'anticipation - Bon relationnel, aptitude au management, sens du service et du travail en équipe