POSTE : Chargé de Clientèle Recouvrement H/F DESCRIPTION : Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) chargé(e) de recouvrement. Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de deux mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Lyon (69). Les missions se découperont comme suit : - Contacter les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée. - Proposer des solutions adaptées pour favoriser la régularisation des échéances. - Garantir la qualité de la relation client et contribuer à leur fidélisation. - Participer à la maîtrise du risque en respectant les procédures, l'éthique et la déontologie de l'entreprise Informations complémentaires : - Mission du au 31/10/2025, renouvelable. - 35h/semaine (lundi-vendredi, 9h-17h). - Rémunération : 11,88 EUR/h + variable selon profil + avantages (13e mois, tickets restaurant). Titres restaurant PROFIL : Profil recherché : - Bac +2/3 validé. - Aisance téléphonique, sens de l'écoute et de la persuasion. - Esprit d'équipe, orientation client et résultats. - Première expérience (minimum 3 mois) en recouvrement ou en relation client avec négociation.