POSTE : Réceptionnaire Atelier - Conseiller en Service H/F DESCRIPTION : Entreprise familiale à taille humaine, nous intervenons dans le domaine des véhicules industriels et poids lourds. Notre structure privilégie l'humain, l'esprit d'équipe et la proximité, tant avec nos collaborateurs qu'avec nos clients. Nous offrons un environnement de travail convivial et stimulant, propice à l'évolution professionnelle. Parmi nos avantages : une carte déjeuner, des événements réguliers (sorties, repas d'équipe), et une équipe soudée animée par des valeurs de confiance et de service. Nous recherchons un(e) Réceptionnaire - Conseiller en service (H/F) pour un poste en CDI à temps complet au sein de notre atelier spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules industriels. Horaires : * Semaine impaire : 36 heures * Semaine paire : 38h50 Rémunération : * Salaire mensuel brut de 3 000 à 3 200 € selon expérience * Prime semestrielle de 500 € à partir d'un an d'ancienneté Vos missions : * Accueillir et accompagner les clients à l'atelier * Préparer les devis et ordres de réparation * Organiser et planifier les interventions * Suivre l'avancement des travaux avec l'équipe technique * Gérer la facturation, les encaissements, les garanties * Promouvoir les services de l'entreprise et assurer un suivi qualité * Traiter les réclamations et organiser la restitution des véhicules Ce poste vous place au coeur de l'activité de l'atelier, en lien direct avec les clients et les équipes techniques. PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant de 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire dans un environnement technique (véhicules industriels, automobile, agricole, etc.). Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre rigueur, votre capacité à gérer le stress et votre sens du service client. Vous possédez de bonnes compétences en informatique et des connaissances solides en mécanique. Votre goût pour la relation client et le développement commercial est un atout essentiel pour réussir dans ce rôle central. Permis B obligatoire