Description du poste : Dans le cadre de nouvelles activités déployées sur notre site de Dijon, nous recrutons en CDI plusieurs Conseillers Clients à distance H/F. Vos principales fonctions seront : - Conseiller les clients sur les différents outils, notamment numériques de l'entreprise - Prendre les appels clients, exclusivement entrants en répondant à leurs demande et en les conseillant en fonction de leur besoins - Informer les clients selon leurs besoins et sollicitations - Communiquer de manière distincte et rigoureuse sur les différents services, prestations et outils de la société. Vous aurez également le rôle d'identifier et résoudre les problèmes que peuvent rencontrer les clients. A ce titre, vous faites preuve d'écoute active et de bienveillance. Vous disposez d'un excellent relationnel, une très bonne communication aussi bien écrite qu'orale. Vous avez une capacité à créer un réel lien de confiance avec les clients. Vous maitrisez l'outil informatique. Votre bienveillance et votre écoute sont essentiels pour la réussite dans le poste. Si vous appréciez la relation client, les conseiller et leur apporter les meilleures solutions, ce poste est fait pour vous ! L'amplitude des horaires : 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (2 samedis / mois pouvant être travaillés). Le poste est à pourvoir en CDI, pour une prise de fonction au 17/02/2025. Salaire : 1835 EUR brut sur 13 mois. Avantages : salaire fixe sur 13 mois, carte chèque déjeuner de de 9 EUR par jour ouvré, mutuelle entreprise (mise en place dès le 1er jour du contrat), Après 3 mois d'ancienneté : participation au bénéfice, intéressement, plan d'épargne entreprise. Description du profil : - Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez la relation client - Vous disposez d'une très bonne communication aussi bien écrite qu'orale - Vous maitrisez l'outil informatique - Vous faites preuve d'écoute et de bienveillance