Notre histoire : Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités : Environnement : gestion des déchets et propreté urbaine Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil Eau : gestion de l’eau et assainissement Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN pour sa filière espaces verts recherche un·e assistant·e d'exploitation basé·e à Castelnau-le-Lez (34) en Contrat d'apprentissage. Vos missions : Devis et facturation : Établir les devis sur la base des éléments d’études Saisir les différents indicateurs (facturation, états des lieux de véhicules, devis, contrôle qualité…) Compiler les données sur les fichiers de suivi (pénalités, réfactions, facturation, fin de contrat, réclamation client…) Paramétrer les bons de commandes clients dans l’interface SPOCK GESTION Éditer et imputer les bons de commandes fournisseurs sous SPOCK GESTION, sous supervision Suivi clients et fournisseurs : Analyse et préparation des réponses aux courriers (mise en demeure, courriers clients…) Mise en place et suivi d’un fichier de réclamations clientèle Rédaction et envoi des réclamations et/ou mises en demeure des fournisseurs et fournisseuses Transmettre les questionnaires de satisfaction mensuels et assurer le suivi des réponses Administration et suivi interne : Participer à la préparation des réunions internes et externes (PowerPoint, impressions…) Rédiger les comptes rendus de réunions Analyse quotidienne des outils de contrôle SPOCK GESTION et N’ACCESS Suivi des dates de fin de contrat et mise à jour dans Intersoft Points hebdomadaires avec les chef/Cheffes de chantier : vérification des indicateurs, facturation supplémentaire, contrôle de véhicules, devis et remontée des dysfonctionnements Participation au processus de planification et proposition des fiches de suivi pour les chef/Cheffes d’équipe Paie et gestion du temps : Établir mensuellement le synoptique des heures avec le Responsable d’exploitation Transmettre les éléments variables de paie (EVP) au gestionnaire de paie Suivi matériel et exploitation : Location des matériels d’exploitation Assurer le suivi et la remontée d’informations de géolocalisation depuis le fournisseur vers SPOCK GESTION, en conformité avec la planification Certifications et conformité : Préparer et demander les certificats de capacités ou attestations de références auprès de la clientèle selon procédure définie Profil recherché : Vous préparez un Bac+2 en gestion PME Doté·e d’un excellent relationnel Réactif·ve et pragmatique Capable d’anticiper et de proposer des solutions Qualités analytiques et rigueur dans le travail Maîtrise des outils bureautiques Ce que nous vous proposons : Contrat : Contrat d'apprentissage Horaires : 35h Rémunération : Grille alternance Rejoindre NICOLLIN c'est : Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines. Le Groupe NICOLLIN garantit l’égalité de traitement et s’engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement. Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l’expérience, indépendamment du genre, de l’origine, du handicap, de l’âge ou de toute autre situation protégée par la loi. GNA