POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact humain, rendre service et participer à une mission d'utilité sociale ? Rejoignez-nous au sein de l'Office Public de l'Habitat, acteur engagé au service des habitants et du territoire. Vous serez le premier contact des locataires, partenaires et visiteurs. Votre rôle est essentiel pour garantir une relation de proximité et de qualité. Vous orientez et renseigner les usagers sur leurs demandes (techniques, administratives, sociales) de premier niveau. Vous prenez en compte les attentes des locataires et assurez l'enregistrement et le suivi des réclamations et demandes et intervention. Vous réalisez diverses tâches administratives (rédaction de courrier simple ou note d'information, gestion de dossier, envoi de documents sollicités par les locataires). Vous contribuez à la qualité de service et à l'image de l'office en garantissant un accueil courtois et professionnel. - Tickets restaurants (10 Euros/jours) - Mutuelle/Prévoyance - Titre de transport (remboursement à hauteur de 50%) - 25 jours de CP + 5 jours de congés (congés d'harmonisation) + 12 jours de RTT (dont 1 pour le lundi de pentecôte) - Intéressement PROFIL : De nature organisée, rigoureuse vous êtes doté(e) d'un sens de l'écoute inné. Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous disposez d'une grande capacité d'expression orale et rédactionnelle. Vous avez le sens du contact et du service client. Niveau de formation : Bac ou une expérience similaire