POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS dans le cadre d'une mission de 2 mois (renouvelable) à Mérignac. Intégré(e) au sein d'une équipe, vous intervenez dans le cadre d'un projet de mise en place de la double authentification MFA pour terminaux mobiles (smartphones). Vos missions sont les suivantes : - Support de niveau 1 (appels entrants/sortants) - Aide à l'installation de la double authentification - Formation des utilisateurs - Saisie dans l'outils de ticketing Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs. Vous avez une bonne connaissance des terminaux mobiles et savez utilisez un outils ITSM (GLPI ou autre). En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs. Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d'équipe et votre sens du service. Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :