POSTE : Responsable Secteur - Pau H/F DESCRIPTION : Le Groupe Wilau spécialisé dans le domaine de la propreté et de l'hygiène (Nettoyage Industriel) recherche : Un / une Responsable de Secteur agence de Pau (Serres-Castet) CDI temps complet (35H/semaine) Vos missions : Vous prendrez en compte pour votre secteur : - Supervision de l'organisation des chantiers et sites (personnel, horaires de travail, prestations, matériels, produits, respect des cadences) ; - Veille à la bonne utilisation des produits et du matériel ; - Contrôles de la qualité des prestations réalisées ; - Recrutement du personnel qui travaillera avec vous ; - Suivi documentaire du personnel (contrats, avenants, heures) - Garant de la formation du personnel sur les techniques de nettoyage ainsi que des missions à effectuer Fidélisation des clients de votre secteur : - Assurer un suivi régulier des clients ; - Traiter les réclamations clients ; - Suivre la satisfaction des clients de vote secteur. - Véhicule de service - Téléphone, ordinateur portable, tablette - Mutuelle, - Participation aux bénéfices de l'entreprise. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. PROFIL : Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire. (1 an minimum) A l'aise avec l'outil informatique - pack-office (Word, Excel) Souci du détail, sens de l'organisation, rigueur et réactivité Leadership et capacité à encadrer une équipe de manière bienveillante Permis B exigé