Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) service client pour rejoindre notre équipe dynamique, à taille humaine. Vous serez un acteur clé dans le soutien aux activités commerciales du service client, en assurant une communication fluide entre les clients et notre entreprise. Ce poste nécessite une grande capacité d'organisation et un excellent sens du service client. Responsabilités - Des dossiers de préparation d’interventions - Des missions des techniciens itinérants - Des retours d’interventions - Des préparations de devis et traitement de commandes - Gérer le retour des pièces neuves et défectueuses avec le magasin et le suivi des réparations - Réceptionner les commandes, s’assurer de l’envoi des pièces et réaliser le suivi des manquants en lien avec le service achats - Réaliser les chiffrages de prestation de service et organiser les voyages des techniciens, préparer la documentation correspondante Vous êtes fait(e) pour ce poste si : - Vous maîtrisez Microsoft Office - Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit - Vous disposez d'une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement après-vente - Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et informatiques - Une expérience en support client ou à un poste similaire est fortement souhaitée