Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la cosmétique, un Chef d'équipe Contrôle Qualité en CDI. Un poste complet et polyvalent, dans lequel toutes vos compétences seront précieuses ! Vos missions ? Management et coordination de l'équipe: - Superviser et animer une équipe composée de 2 techniciennes qualité et 3 contrôleuses qualité, en veillant à leur formation, leur habilitation et leur montée en compétences. - Recruter et accompagner les stagiaires au sein de votre équipe. Assurance qualité et conformité: - Élaborer et maintenir le système d'assurance qualité (procédures, instructions, etc.) en collaboration avec la Responsable Qualité. - Garantir le respect des normes ISO 22716 et des spécifications définies pour nos produits. - Assurer le suivi et l'analyse des indicateurs qualité, et proposer des actions correctives et préventives adaptées. - Participer aux essais et démarrages industriels pour les nouveaux produits ou produits sensibles. - Créer et gérer la documentation liée aux prélèvements, codification des lots et ordres de conditionnement. - Assurer la libération des produits finis en l'absence des contrôleuses qualité produits finis. - Conduire les audits de ligne pour garantir la conformité des process et du personnel. Relation clients et gestion des réclamations - Prendre en charge le traitement des réclamations clients, analyser les non-conformités et définir les actions correctives en collaboration avec les clients. - Communiquer régulièrement avec les clients et s'assurer de leur satisfaction en matière de qualité produit. SALAIRE: entre 20000 et 25000EUR par an MODALITES: Du Lundi au Vendredi Travail en horaires de journée Description du profil : Compétences et formations attendues: - Diplôme de niveau BAC+2/3 en Chimie, Qualité, Microbiologie - Expérience de 2 ans minimum, dans le contrôle qualité, de préférence dans le secteur cosmétique - Leadership et capacité à manager une équipe - Vous maitrisez le Lean Management et la gestion des priorités - Bonne connaissance des normes et réglementations en vigueur dans l'industrie cosmétique - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures - bonne communication et adaptation à différents publics - Maitrise du Pack Office - Niveau d'anglais Opérationnel écrit et oral