RESPONSABILITÉS : Rejoins l'équipe gestion des interventions en tant que chargé de planification (f/h) en alternance, à partir de septembre 2026 pour une durée de 1 ou 2 ans. Tu contribueras à assurer la qualité de la relation clients en prenant en charge les demandes d'interventions, leur planification et le suivi des mises en service et dépannages sur des produits collectifs et tertiaires. Accompagné mais autonome Ton tuteur, Gaëlig, chargé de gestion des interventions sera là pour te former, te challenger et te laisser prendre ta place sur de vrais projets. Concrètement, tu vas : · Réceptionner, saisir et planifier les demandes d'interventions clients (appels entrants et sortants) via le CRM · Assurer le suivi administratif et la facturation des interventions clients et des sous-traitants · Conseiller les clients professionnels (conditions de garantie, suivi de commandes, informations techniques) · Coordonner les échanges entre clients, techniciens et partenaires PROFIL RECHERCHÉ : · 🎓 Formation : Tu prépares un diplôme de niveau Bac+3 (BUT, Licence ou Bachelor) avec une spécialisation administrative ou commerciale. · Tu es à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office), une première expérience ou appétence pour les outils type CRM (Salesforce) et ERP (SAP) est un plus · Tu sais prioriser tes tâches et gérer plusieurs sujets en parallèle · Tu apprécies le travail d'équipe et contribues activement à une dynamique collective basée sur l'entraide et la coopération · A l'aise dans la relation client, tu aimes analyser, communiquer et proposer des solutions POURQUOI NOUS REJOINDRE ? · Être au cœur de la relation clients et de la coordination des interventions · Développer tes compétences sur des outils métiers comme Salesforce et SAP · Accès aux avantages du CSE : billetterie, événements, activités sportives... · Transports en commun remboursés à 75% · Restaurant d'entreprise à proximité · Prime d'intéressement et de participation PRÊT À TENTER L'AVENTURE ? Alors envoie ton CV sans attendre (en précisant ton rythme d'alternance et ta date de début). Si tu es sélectionné, on se retrouve sur le site de Meyzieu pour échanger sur ton projet ! Plus d'infos ici 👉 Groupe Atlantic – L'expérience GA / Alternance Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.