Description du poste : Vous accueillez, renseignez, conseillez et orientez la clientèle de professionnels et de particuliers en vue de la fidéliser et de la développer. Vous identifiez et qualifiez les besoins des clients pour leur apporter les solutions techniques et les orienter dans le choix des produits. Vous établissez les devis, les bons de livraison, les factures et l'encaissement. Vous gérez les éventuels litiges, réclamations clients ainsi que les remboursements. Description du profil : De formation Bac + 2, vous aimez la vente et êtes prêt à vous impliquer dans le développement de l'entreprise. Qualités requises : Aisance relationnelle, dynamisme commercial, esprit d'équipe et d'entreprise, rigueur, sens de l'organisation, aptitude à la négociation. Une bonne connaissance des matériaux de construction est impérative. Expérience de 2 ans en vente. La connaissance ou un intérêt marqué pour négoce des matériaux et/ou du bricolage serait un plus.