POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux, un CHARGE DE CLIENTELE pour une mission à Nogent-le-Rotrou. Vos missions seront les suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Traiter les demandes et réclamations des clients dans le respect des procédures établies - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes - Participer à la fidélisation de la clientèle - Horaires : 37 heures par semaine - Contrat en intérim de 6 mois Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. non communiqués PROFIL : - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Formation Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la relation client - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation - Sens de l'organisation et gestion des priorités Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de CHARGE DE CLIENTELE.