Descriptif du poste: Localisé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses alternant(e)s. Votre motivation : Rejoindre notre équipe SIMAX en mettant à profit votre sens du service client et votre polyvalence pour faire la différence au quotidien ! Votre feuille de route : * Au cœur de votre quotidien, vous assurez la gestion des dossiers, de la création des clients jusqu'au contrôle qualité des éléments reçus, ainsi que l'envoi des fiches de liaison, dans le respect de nos procédures et de nos délais. * Vous pilotez et suivez un portefeuille, en veillant au bon traitement des demandes et à la qualité du suivi des dossiers. * Vous participez activement à la campagne des renouvellements tarifaires, en contribuant au traitement et au suivi des opérations liées à cette période clé. * Vous assurez la gestion de la boîte mail dédiée, en traitant les demandes et en échangeant avec nos partenaires courtiers ainsi qu'avec les différents services de gestion interne. * Vous prenez en charge les appels entrants, et réalisez des appels sortants si nécessaire, afin d'apporter des réponses adaptées et d'assurer un suivi efficace des demandes. Profil recherché: Ce qui vous caractérise : Votre préparez idéalement un Master en Assurances, pendant 2 ans. Votre capacité à gérer les priorités, à communiquer avec clarté et à collaborer efficacement fera la différence. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la satisfaction client. Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l'est aussi. Bertrand et son équipe vous attendent pour continuer l'aventure !                       Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous. Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants !