RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au service Indemnisation, vos principales missions seront : - Gérer et traiter les sinistres délégués, en respectant les protocoles de gestion et les process internes. - Vérifier la validité des contrats, leur conformité aux conventions et au risque assuré. - Évaluer les dommages de manière autonome sur les dossiers à haute délégation, en lien éventuel avec les experts. - Fixer le montant de l'indemnité ou les conditions de réparation et rédiger une offre d'indemnisation conforme aux contrats et réglementations. - Communiquer avec les courtiers, experts, avocats et assureurs pour faciliter la résolution des sinistres. - Respecter les délais de traitement et les exigences légales. - Créer une réelle satisfaction client en répondant efficacement à leurs besoins et en maîtrisant les garanties contractuelles. - Gérer les recours, le suivi des provisions et les dossiers contentieux. PROFIL RECHERCHÉ : - Formation : BAC +2/3 en assurance. - Expérience : Minimum 5-6 ans en cabinet de courtage ou compagnie, spécialisé(e) en sinistres RC et DAB. - Solides compétences juridiques et techniques en assurance RC et DAB. - Grande autonomie dans la gestion des indemnisations à forte valeur ajoutée. - Excellente organisation et rigueur pour gérer plusieurs dossiers simultanément. - Aisance avec les outils informatiques de gestion. - Sens de l'équipe, communication fluide et capacité d'adaptation.