Depuis 16 ans, le centre Nord Audition accompagne ses patient·es avec exigence et humanité dans leurs problèmes d'audition. Chaque jour, ce sont 25 à 30 personnes, qui poussent la porte du centre avec une attente forte : être écoutées, accompagnées, conseillées. Dans l'optique de constituer un véritable binôme aux côtés de Reynald Duplan, audioprothésiste et fondateur du centre, nous recrutons une assistante ou un assistant. Le poste : Vous participez pleinement à l'accompagnement des patients dans la prise en charge de leurs problèmes auditifs. Vos missions : assurer l'accueil téléphonique et physique et gérer les rendez-vous. coordonner les dossiers de prise en charge, suivre et relancer les mutuelles, assurer le suivi des commandes participer activement à la bonne tenue et à l'atmosphère bienveillante et professionnelle du cabinet. selon votre expérience et après formation, assister l'audioprothésiste dans la préparation, le nettoyage, l'entretien des appareils auditifs. A ce poste, votre bureau est face aux patients : vous gérez les appels, les dossiers tout en étant le point d'échange privilégié des patients. Pourquoi rejoindre ce poste chez Nord Audition ? - Un rôle polyvalent, utile au contact des patients - Un espace de travail agréable et lumineux - Un audioprothésiste patient et humain prêt à vous accompagner dans votre progression Profil recherché : Une expérience ou une formation en assistanat médical n'est pas un critère. Ce qui compte sur ce poste, c'est avant tout la qualité du relationnel et le sens du service car vous serez au coeur de l'expérience patients. Les pré-requis : - Aimer le contact humain, notamment avec les personnes âgées, parfois fragilisées, savoir rassurer, expliquer, écouter - La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mails, logiciels de gestion) - L'autonomie, la proactivité et la rigueur pour coordonner l'accueil et la prise en charge administrative des patients - L'envie d'exercer un poste en soutien d'une activité et de constituer un binôme de confiance Ce que vous apprendrez si vous ne venez pas du secteur - Le fonctionnement des appareils auditifs et les bons gestes d'entretien - Les parcours de prise en charge (sécurité sociale, mutuelles) - La gestion d'un cabinet dans le domaine de la santé Ce n'est pas pour vous si : - Vous perdez patience quand ça n'avance pas assez vite - Vous recherchez un poste 100% administratif sans exposition relationnelle et vous avez besoin d'être isolé·e pour vous concentrer - ou le contraire ! Vous aimez le relationnel, mais l'administratif ne vous intéresse pas. Pour postuler - Nous attendons votre CV et quelques lignes pour nous expliquer ce qui vous intéresse en particulier sur ce poste chez Nord Audition