POSTE : Formateur Hotliner H/F DESCRIPTION : ·Vous formerez les utilisateurs à l'utilisation de l'ERP en présentiel ou à distance ·Vous animerez des session de formation adaptées aux besoins et aux profils des clients ·Vous concevrez et ferez évoluer les supports pédagogiques ·Vous assurerez le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs ·Vous analyserez les demandes clients, diagnostiquerez les problématiques et proposerez des solutions adaptées ·Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes (consultants, développeurs, chefs de projets) ·Vous participerez à l'amélioration continue des pratiques de formation et de support Avantages CDI, statut cadre. Poste basé à Mennecy (91) avec possibilité de télétravail. Déplacements ponctuels en France selon les projets clients. Salaire fixe + prime annuelle + prime de déplacement + intéressement + TR + RTT. Merci d'adresser votre candidature sous la référence MG 3010 à : MG Consultants / Mme SEMEDO Mélanie / @.** / PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience confirmée en formation et/ou en support utilisateurs sur des solutions informatiques. Vous disposez d'une bonne compréhension des ERP ainsi que des notions de gestion et de comptabilité d'entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre sens du service client, votre patience et votre rigueur. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez vulgariser des sujets techniques. La connaissance de Sage ligne 100 et/ou du langage SQL serait un plus.