POSTE : Agent d'Affretement H/F DESCRIPTION : Intégré au sein du service affrètement, vous êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs et des clients. Vous coordonnez les opérations avec rigueur et veillez au bon déroulement de chaque étape, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison finale. Vos principales missions sont les suivantes : - Organiser et planifier le transport terrestre selon les besoins clients - Établir les documents nécessaires au transport et à la douane - Surveiller les enlèvements et livraisons pour assurer le respect des délais - Gérer les bons de livraison et la facturation des expéditeurs - Traiter les litiges entre transporteurs et expéditeurs de marchandises - Contrôler la conformité des opérations et mettre à jour les dossiers affrètement - Communiquer les informations nécessaires aux clients et partenaires Ce poste exige une bonne coordination entre les différents intervenants et une réelle attention au détail. Vous évoluez dans un environnement où la précision et la réactivité sont essentielles pour garantir la qualité du service. PROFIL : Vous justifiez d'au moins une année d'expérience sur un poste similaire, acquise auprès d'un transitaire ou d'un commissionnaire de transport. Vos atouts pour réussir : - Maîtrise des opérations d'affrètement terrestre et de la documentation associée - Bonne capacité d'organisation et gestion des priorités - Réactivité face aux imprévus et sens du service client développé - Aisance dans la communication écrite et orale avec clients et transporteurs - Connaissance des outils bureautiques et logiciels de gestion de transport - Niveau d'anglais suffisant pour les échanges professionnels