POSTE : Chargé de Communication en Alternance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, l'un de nos partenaires ISTEF recherche son/sa futur(e) Responsable Communication, Marketing & Digital pour piloter et déployer la stratégie locale sur un réseau de plusieurs restaurants. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous intervenez à la fois sur des missions stratégiques et opérationnelles, avec un impact direct sur la performance, la visibilité et l'expérience client. Vos missions principales : 1. Pilotage de la stratégie digitale & performance Vous déclinez et pilotez la stratégie digitale locale (acquisition, fidélisation, ventes en ligne) Vous mettez en place des plans d'actions pour développer la notoriété et le chiffre d'affaires Vous analysez les performances (KPI, engagement, ventes) et optimisez les actions Vous coordonnez la présence digitale (réseaux sociaux, e-réputation) 2. Management & animation transverse Vous accompagnez et mobilisez les équipes terrain sur les enjeux marketing et digitaux Vous assurez la bonne mise en oeuvre des campagnes locales et nationales Vous fédérez autour des objectifs de performance et de satisfaction client 3. Expérience client & satisfaction Vous êtes garant(e) de la qualité de l'expérience client Vous suivez et analysez les indicateurs (avis clients, satisfaction) Vous mettez en place des actions d'amélioration continue Vous supervisez la gestion des avis en ligne 4. Marketing local & développement commercial Vous concevez et déployez des actions marketing locales Vous développez des partenariats (entreprises, associations, écoles) Vous pilotez des opérations commerciales et événementielles Vous analysez la performance des actions menées 5. Communication & image de marque Vous pilotez l'e-réputation et l'image de marque locale Vous animez les réseaux sociaux avec une ligne éditoriale cohérente Vous assurez la bonne visibilité des campagnes marketing 6. Merchandising & activation terrain Vous optimisez la mise en place des supports de communication Vous améliorez le parcours client en point de vente Vous contribuez à l'attractivité globale des sites PROFIL : Forte capacité d'analyse et pilotage de performance. Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. Sens du service client et culture du résultat. Formation en alternance : coût de la formation pris en charge par l'entreprise 100% gratuit pour l'alternant PAS DE FRAIS POUR LE CANDIDAT