Chargé de Clientèle Créée en 2002, Shiva a su s'imposer comme l'enseigne de référence du ménage et repassage à domicile. Vous travaillez dans dans l'une de nos agence Parisienne. Vous rejoignez une équipe dynamique. Vos missions seront : * Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison. * Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu'il apporte ; s'assurer de leur satisfaction. * Accroître le portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients. * Appliquer la stratégie commerciale définie et remplir les objectifs fixés chaque année. * Effectuer toutes les visites liées à la satisfaction client et rédiger les comptes rendus. * Assurer le management et le suivi de son portefeuille d'employé de maison. * Assurer l'intégration et l'évolution des intervenants * Veiller à la satisfaction des intervenants (notamment en développant la notion d'appartenance et les fidéliser) * Participer à la préfacturation Type d'emploi : CDI à temps plein, 39 heures / du lundi au jeudi (09h00-18h00) - vendredi ( 09h00-17h00). Salaire : 2200 euros bruts mensuels Avantage(s) : Prise en charge du transport quotidien - Titre restaurant - mutuelle (75% par l'entreprise) - chèques cadeaux - primes mensuelles, annuelles. Expérience : 2 ans dans le domaine de la relation clientèle (obligatoire) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 400,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : En présentiel