LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Cette entreprise régionale dynamique, spécialisée dans les services de gestion et accompagnement digital, situé sur Vendargues, recherche un Customer Success Manager H/F. Rejoignez une structure innovante et humaine, en prenant un rôle clé dans le déploiement de leur solution auprès des clients et des équipes internes ! Votre rôle et missions : Rattaché(e) au service Production & Qualité, vous serez le point de contact central sur l'outil Pennylane, avec un double rôle opérationnel et stratégique. * Accompagner les clients dans la prise en main de Pennylane : formations, guides, ateliers. * Être référent fonctionnel auprès des collaborateurs internes, structurer les bonnes pratiques. * Piloter le déploiement et l'intégration progressive de la solution. * Suivre les KPI de déploiement, anticiper les freins et accompagner le changement. * Faire le lien avec l'éditeur pour la veille, les remontées terrain et l'adaptation des process. * Proposer des axes d'amélioration continue, tant côté client que production. Le pôle IT & Qualité se tient à disposition pour échanger avec vous. La confidentialité de votre candidature est assurée. Les avantages côté entreprise : * Télétravail partiel et horaires flexibles. * Ordinateur portable, téléphonie IP et équipements mobiles. * PEE, primes sur objectifs, primes diverses.. * CSE dynamique.. * Forte culture d'entreprise, ambiance conviviale et perspectives d'évolution. Rémunération : de 38000€ à 55000€ Nous n'attendons plus que vous. Alors, postulez ! #learecrutement Ce que nous attendons de vous : * Maîtrise indispensable de Pennylane. * Aisance relationnelle, pédagogie et goût du contact client. * Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle avec méthode. * Intérêt pour les outils digitaux et les environnements collaboratifs. * Une expérience en cabinet comptable est un plus significatif.