Description du poste : Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU: Être le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. ·***Faire le suivi des actions commerciales de la BU. ·***Participer aux supports à destination des clients. ·***Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux. ·***Travailler en synergie avec l'ensemble des équipes commerciales. ·***Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes) ·***Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation.) ·***Être l'interface avec les autres services de la société. ·***Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.***Back-office et gestion de la donnée client : ·***Assurer le suivi administratif de la BU. ·***Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients. ·***Saisir des commandes. ·***Etablir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client. ·***Traiter les demandes d'échantillons -envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.). ·***Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison. ·***Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique. ·***Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique. ·***Effectuer occasionnellement des traductions. ·***Mettre à jour de la base client/prospects.***Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Il.elle est garant.e de l'expérience client en tous les points pour assurer la meilleure expérience possible : Délai de réponse au mail, Délai et qualité de la prise en charge des clients au Showroom, Coordination en cas de litige SAV /finance. Description du profil : Compétences requises : ·***Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. ·***Ecoute des clients et de leurs besoins. ·***Aisance pour les chiffres et l'environnement digital. ·***Force de proposition. ·***Anglais professionnel, ·***La maitrise d'une autre langue étrangère est un plus ·***Maîtrise complète du pack office Qualification et expérience professionnelle : ·***Expérience assistanat commercial, ADV..Expérience 3-5 ans dans l'export, ·***Maîtrise des techniques export : lettre de crédit, pro forma, certificat d'origines.