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Offre n° 1650649
Conseiller Client H/F
84 - PERTUIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 août 2024
POSTE : Conseiller Client H/F DESCRIPTION : Le Groupe RESEAU FLEURI, Florajet - Leader de la transmission florale en France, recrute un Conseiller clientèle H/F pour son call- center Lieu de travail : 84 Pertuis, au pied du Luberon, à moins de 30 mn au nord d'Aix en Provence ou 40 mn de Manosque. Profil : Autonome, polyvalent et investi sachant surtout bien s'exprimer à l'oral et à l'écrit Rattaché au Service Clients, vous intégrez notre centre d'appel. La maîtrise de l'anglais serait un avantage pour communiquer avec nos partenaires à l'étranger. Dans le cadre de votre mission, Vous utiliserez couramment les outils informatiques et téléphoniques pour les tâches suivantes : · Gestion des appels et mails des clients et partenaires · Saisie des commandes, géolocalisation des livraisons, suivi des livraisons · Gestion des appels sortants (fleuristes) : placement des commandes via notre application métier, négociation avec nos adhérents fleuristes (frais de livraisons, choix floral) · Gestion des litiges : SAV (non-livraison, délai non respecté, choix floral non respecté etc) Planning : Du Lundi au Samedi de 9h - 18h avec plusieurs rotations possibles - sur 4 semaines Ainsi qu'un Dimanche (de 9h 12h40) par mois minimum et le reste en volontariat. - Prime sur objectif & intéressement - Tickets restaurant - Mutuelle - CSE dont comité animation : ping-pong, babyfoot, salle de repos, soirées (karting, barbecues, bowling, koh lanta), - Engagement dans la démarche RSE et pour la qualité de vie au travail : salle de sport, espace détente, coworking, réaménagement de la salle de pause. PROFIL : La satisfaction client est notre priorité Vous avez une expérience de vente et de conseil, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766,92 Euros à 1800,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
Florajet
Un bout d'histoire L'histoire de Florajet est celle d'une révolution dans le monde de la fleur, initiée par Philippe Lefrancq dans le charmant Luberon. En 1992, il introduit une nouvelle approche dans l'industrie florale, marquée par l'innovation et l'adaptation aux technologies émergentes. Le système de transmission florale, alors obsolète, a été transformé par Florajet qui a mis en place un modèle plus efficace, réduisant ainsi les délais de livraison et o...
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