Description du poste : Sous la responsabilité directe du directeur d'agence, l'alternant sera formé(e) et impliqué(e) sur les missions suivantes : Commercial & Prospection :***Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers et entreprises locales)***Prendre des rendez-vous par téléphone et en face-à-face***Promouvoir les services de l'agence (réparation/remplacement de pare-brise à domicile ou en atelier) Relation Clientèle :***Accueillir les clients en agence***Identifier les besoins, informer et conseiller sur les prestations***Assurer un suivi client personnalisé jusqu'à la réalisation de la prestation***Veiller à la satisfaction et fidélisation Gestion de stand & événements :***Tenir un stand lors d'événements ou dans des lieux partenaires***Présenter les offres commerciales de façon attractive***Représenter l'image de l'entreprise sur le terrain Administratif & Suivi :***Participer à la gestion des dossiers clients***Saisir et suivre les devis et factures***Gérer les documents d'assurance liés aux interventions Description du profil : Formation : En cours de préparation d'un BTS NDRC Qualités recherchées :***Excellent relationnel, sens de la communication***Goût du challenge et de la vente***Dynamisme, autonomie, organisation***Bonne présentation et aisance orale