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Assistant Administration des Ventes - Assistant Commercial H/F 31 - ST ALBAN
Offre n° 1651162
Assistant Administration des Ventes - Assistant Commercial H/F
31 - ST ALBAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 septembre 2024
POSTE : Assistant Administration des Ventes - Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Assurer la gestion commerciale et administrative des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût et délai) au sein du service clients et sur un périmètre défini - Assurer l'interface entre le client, l'entreprise et la force de vente - Appliquer les consignes et les bonnes pratiques liées à la sécurité et à la protection de l'environnement Activités : - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leurs demandes (suivi de stock, prix en vigueur, commandes, factures et réclamations) - Transmettre les conditions tarifaires aux clients et les mettre à jour - Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement et optimisation des commandes) et en informer les clients - Suivre les éléments de paiement des commandes en relation avec le service crédit client/contentieux et en collaboration avec les commerciaux (avoirs) - Être force de proposition en cas de dysfonctionnement ou rediriger vers les services concernés - Suivre les réclamations (Complaint Management System - CMS) PROFIL : Qualifications : - Formation commerciale, négociation commerciale ou relation clients (type BTS Assistant Commercial - Force de vente, Assistant de gestion PME/PMI ou DUT Techniques de commercialisation) - Expérience sur un poste similaire d'Assistant(e) Administratif(ve) et/ou Commercial(e) dans un environnement Technique/Industriel Savoir-Faire : - Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Enregistrer et suivre une commande - Réaliser un suivi des dossiers clients et proposer des solutions correctives - Respecter les délais ou alerter en cas de non-respect - Capacité à travailler en transverse avec l'équipe commerciale et les services de l'entreprise - Maîtriser le Pack Office et AS 400 idéalement - Maîtriser l'anglais est un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication de colles
Entreprise
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