Descriptif du poste: Le service Support et maintenance en condition opérationnelle de sécurité, propose une gamme de services réactifs et proactifs bâtie pour servir les entreprises exigeantes. Ces services permettent d'accompagner nos clients sur le volet opérationnel et sécuritaire pour les aider à en tirer parti d'une infrastructure disponible et performante. Le métier d'Ingénieur Support Sécurité chez Orange Cyberdéfense offre la possibilité d'acquérir rapidement ou de maintenir un fort niveau d'expertise sur les produits d'infrastructures périmétriques leaders du marché. Votre mission : vous serez le pilier technique pour nos clients, leur offrant des services de support et de maintenance de sécurité de premier ordre. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant la disponibilité et la performance de leurs infrastructures. Vos défis: * Apporter un appui technique réactif aux clients dans le traitement des incidents et problèmes complexes sur des environnements multi-technologies, * Gérer les escalades techniques et animer les réunions techniques clients et/ou constructeurs, * Maquetter les problématiques clientes en laboratoire, * Accompagner les clients dans la mise en œuvre de nouveaux services, * Contribuer à l'efficience de l'équipe par des retours d'expériences et la rédaction de documents techniques,   * Maintenir l'expertise technique à travers une veille technique et l'acquisition de nouvelles compétences. Profil recherché: Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un environnement d'exploitation ou de support sécurité et réseaux. Vous possédez de solides connaissances techniques parmi les technologies de sécurité informatique suivants : Checkpoint, Fortinet, Palo Alto, Cisco, F5, Pulse Secure, Trellix. Les certifications constructeurs sont un plus. Vous êtes communiquant, organisé, rigoureux, orienté client et motivé pour monter en compétences sur différents constructeurs. Votre maitrise de l'anglais vous permet de travailler dans un environnement international. Nous vous proposons un CDI, avec la promesse d'une carrière enrichissante au sein d'une entreprise engagée pour la sécurité numérique. Des astreintes et des déplacements sur site client sont à prévoir ponctuellement. Ce poste nécessite de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense.