Descriptif du poste: Au sein du département Administratif et Financier, rattaché(e) au service recouvrement et sous la supervision du Credit Manager, vous avez en charge de mener et d'optimiser la gestion du recouvrement d'une clientèle exclusivement B2B et Grands Comptes. Vos missions : Recouvrer et suivre quotidiennement les impayés en fonction des objectifs fixés, Etablir un diagnostic de la situation financière d'un client, Elaborer et gérer un plan de relance adapté à chaque client, Identifier et traiter les incidents (notamment les litiges et les procédures collectives), Préparer les dossiers en vue de déposer les requêtes en injonction de payer, Respecter et faire évoluer les procédures de recouvrement. Profil recherché: De formation de type BAC +2 (BTS Action commerciale ou IUT GEA) vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste en recouvrement. COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES Être organisé(e) et rigoureux(se) : pouvoir tenir des objectifs de gestion, être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, être capable de gérer le temps et de gérer les priorités, planifier et respecter les délais Savoir s'adapter aux situations et aux interlocuteurs Savoir communiquer avec les clients et savoir transmettre les demandes à la hiérarchie Avoir le sens du service et s'impliquer pour créer une relation de confiance Être réactif(ve) : savoir anticiper les demandes Savoir communiquer en interne et rendre compte Avoir l'esprit d'équipe, être capable de remplacer un collègue de travail sur un dossier Être force de proposition pour la mise en place de process adaptés à de nouvelles offres