Offre n° 1653421
Technicien hotline (H/F)

Publié le 30 août 2025

Description du poste : À propos du poste : Nous recherchons un Technicien Hotline (H/F) basé à Senlis , afin de renforcer notre équipe technique. Vous serez le premier interlocuteur de nos clients par téléphone pour le diagnostic, le suivi SAV et la satisfaction client . Une formation sur nos produits vous sera assurée afin de garantir une intégration optimale. Missions principales :***Assurer la relation client par téléphone * Diagnostiquer les pannes et assurer le SAV sur nos appareils électroniques * Effectuer les enregistrements et le suivi des pannes * Gérer les reprises et échanges d'appareils défectueux * Garantir la satisfaction client * Intervenir dans le domaine de l'électricité courants faibles et alarmes Description du profil :***Connaissances en électricité courants faibles / systèmes d'alarme***Aisance relationnelle et sens du service client***Capacité d'analyse et de diagnostic technique***Rigueur, organisation et esprit d'équipe***Une première expérience en support technique ou hotline est un plus

Type de contrat: Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

SPEED INTERIM, agence de recrutement, d'intérim et de placement CDD/CDI. De dimension régionale et forte d'une expérience de plus de 30 ans dans les ressources humaines, notre agence a gagné la confiance des clients, avec qui elle a tissé des partenariats solides. Speed Intérim est animé par des collaborateurs passionnés qui savent conjuguer Savoir être et Savoir-faire avec générosité, humanisme, rigueur et imagination. Toute la dynamique et le succès de Speed Int...