Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Beauvais recrutent pour un de leurs clients, société issue du secteur industriel, un : Technicien logistique service clients (h/f) Votre mission - Analyse, comprend et anticipe les besoins clients - Gère les demandes de livraison supplémentaires ou commande urgente, négocie les délais avec le client et informe le Master Scheduler - Supporte les demandes clients durant les phases de démarrage et de fin de vie en minimisant les coûts pour l'usine - Intègre les besoins fermes et prévisionnels (Deljit, Delfor) et analyse les variations quotidiennement - Analyse des variations et alerte le client en cas d'écart - Communique les variations et « alertes » au master scheduler - Prend en compte les diversités d'organisation (ex : séquences, plantAbroad, sous-traitants, négoces, stockistes extérieurs, etc.) - Suit la réalisation par rapport au programme du client - Prépare les expéditions jusqu'à la liste de picking - Suit les transports et la livraison des PF y compris les avis de notification (ASN) - Suit et met à jour les données dans les portails clients - Crée et maintient les données des programmes de livraison Bon à savoir : - 37.70h/semaine avec une partie des heures valorisées en temps - Avantages sociaux intéressants - Primes vacances (non cadres) - Prime 13 ème mois - Très bon CE - Horaires variables et flexibles - Possibilité d'évolution - Challenges à relever si volonté d'évolution - Développement de compétences et polyvalence si force de proposition et si prêt à apporter des changements et améliorations - Participation - RTT - Prime d'ancienneté - Couverture santé et prévoyance intéressante Description du profil : - Dotée d'un Bac+ 2 idéalement logistique et d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans sur cette fonction Gestionnaire ou assistant logistique ADV dans les secteurs des équipementiers automobiles. - Maîtrise de l'anglais opérationnel ou anglais courant (lu écrit parlé) et de l'outil informatique dont SAP obligatoire