Description du poste : ⦁Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie ⦁Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés ⦁Fournir des informations sur nos services aux visiteurs et clients ⦁Assurer la gestion des réservations et des demandes de renseignements ⦁Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception ⦁Collaborer avec les différents départements pour répondre aux besoins des clients ⦁Traiter le courrier entrant et sortant Description du profil : ⦁Une expérience similaire en réception dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme ⦁Un excellent relationnel et le goût du service client ⦁Une aisance téléphonique & Bureautique : pack office, Pms hôtelier (WinHotel Néo) et Réservit indispensable, maîtrise des réseaux sociaux et de site internet (wordpress). ⦁Une excellente maîtrise de l'anglais (écrit/oral), une autre langue vivement souhaité (allemand ou Espagnol). ⦁Une bonne présentation, vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et un privilégié un bon esprit d'équipe.