POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Work 2000 Contact Saintes agence d'emploi, spécialiste du recrutement intérim, CDD, CDI depuis plus de 30 ans, recrute pour l'un de nos clients situé sur L'ILE D'OLERON (17), un(e) RECEPTIONNISTE D'HOTEL : Vous avez une passion pour le contact humain et cherchez à évoluer dans l'univers captivant de l'hôtellerie ? Nous offrons une occasion unique d'intégrer notre équipe en tant que réceptionniste. Ce poste est au coeur de notre établissement, garantissant à nos clients une expérience exceptionnelle dès leur arrivée. Vos missions principales incluent : - Accueillir chaleureusement les clients, en personne ou par téléphone, avec professionnalisme et sourire. - Gérer le processus de check-in et check-out, veillant à ce que chaque étape se déroule sans accroc. - Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, les activités locales et répondre aux questions des clients avec promptitude. - Coordonner efficacement avec les différents départements de l'hôtel pour satisfaire les demandes spécifiques des clients. - Traiter les réservations, modifications ou annulations en temps réel à travers notre système de gestion hôtelière. - S'assurer que le hall d'accueil est propre, bien organisé et reflète l'image premium de notre hôtel. - Résoudre rapidement tout problème ou désaccord pour assurer la satisfaction totale de nos clients. - Manipuler la caisse et toutes transactions financières relatives aux séjours des clients avec rigueur De 11.88€ / l'heure à 12.32€ / heure sur 39h semaine minimum jusqu'à 44h + 10% IFM +10% ICP - Rémunération versée le 11 du mois, acompte possible les jeudis chaque semaine. PROFIL : Pour nous rejoindre dans cette aventure enrichissante, voici les compétences clés attendues : - Excellentes capacités interpersonnelles et goût prononcé pour le service client - Bonne maîtrise du français et anglais; une troisième langue serait un atout - Compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches - Connaissance préalable des logiciels de gestion hôtelière (un plus mais non obligatoire) - Sens aiguisé du détail allié à une présentation personnelle soignée - Esprit d'équipe combiné au sens de l'initiative - Flexibilité horaire incluant soirées, week-end et jours fériés - Solide gestion du stress dans un environnement animé