Description du poste : Rejoindre notre site de Brive, dans le Sud-Ouest c'est faire le choix d'une région qui offre de nombreux atouts pour un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, parmi lesquels :***Un cadre de vie préservé avec des sites touristiques d'exception, un patrimoine culturel riche, de nombreuses activités de plein air, sans oublier une gastronomie généreuse et gourmande. * La proximité entre votre lieu de vie et votre travail, est de 15 minutes. * Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu'en région parisienne. * La convivialité de ses habitants, réputés par leur accueil chaleureux et leur esprit de solidarité. * Un coût immobilier abordable par rapport aux grandes métropoles françaises. Vous serez intégré au sein du service ADV composé d'un responsable et de cinq collaborateurs : Le service ADV centralise les interventions, le chiffrage, le suivi et la facturation pour les flottes de de nos clients grands comptes . ⛔ Ne postulez pas si vous n'avez pas de solides connaissances techniques en mécanique, c'est éliminatoire. Ce que vous pouvez attendre de la mission : Dans le respect des procédures du groupe et à l'aide d'outils bureautiques, vos principales missions seront les suivantes :***Analyse et contrôle : Vérifier les feuilles d'interventions, de dépannages, de relevés de parcs et de diagnostics. * Préconisations techniques : Proposer des actions pour assurer le bon fonctionnement des véhicules. * Chiffrages : Élaborer des devis en conformité avec les recommandations techniques et les préconisations du client. * Suivi des travaux : Superviser à distance l'exécution des travaux par les techniciens. * Relation avec les équipes techniques : Échanger avec les mécaniciens et techniciens pour clarifier les interventions et interpréter les rapports d'intervention pour les traduire en éléments de facturation. * Facturation : Saisir et émettre les factures des interventions sur plusieurs logiciels différents et en suivre l'évolution. * ❓ Gestion des anomalies : Identifier et résoudre les anomalies ou litiges éventuels. Vous serez en relation quotidienne avec nos agences et clients, votre capacité à échanger sur des sujets technique est indispensable. ⛔ Ne postulez pas si vous n'avez pas de solides connaissances techniques en mécanique, c'est éliminatoire. Description du profil : Ce que nous attendons de vous :***Obligatoire : Connaissances techniques en mécanique automobile et pneumatiques . * Expérience dans le domaine des pneus Poids lourds et VL. * Appétence pour les outils informatiques. * Savoir-être comportemental : capacité d'organisation, rigueur, aisance relationnelle et sens du service développé. * Formation souhaitée : Bac à Bac +2 en assistanat de gestion / assistanat commercial. * Profils techniques en mécanique auto, PL ou pneumatiques appréciés si vous avez une bonne capacité de raisonnement, d'organisation administrative et d'aisance sur les outils informatiques. Package salarial :***Rémunération selon convention collective des services de l'automobile et négociable selon expérience. * Prime mensuelle variable * RTT : 6 jours/an * Mutuelle : 80% pris en charge par l'employeur. * Tarifs préférentiels sur les prestations du groupe. * Accès aux œuvres sociales et culturelles (IRP AUTO).