nous recherchons un Business Analyst afin de renforcer l?équipe et de jouer un rôle clé dans la traduction des besoins métiers vers l?équipe de développement. Le profil interviendra également sur les tests, l?AMOA et la gestion de la donnée, en lien direct avec les parties prenantes. Missions principales Collaborer avec les utilisateurs finaux pour recueillir et clarifier les besoins métiers Rédiger les Business User Stories (US) en garantissant leur alignement avec les besoins utilisateurs, la stratégie Customer V360° et la stratégie digitale de l?entreprise Travailler avec l?équipe de design authority (EBIC) afin d?assurer la cohérence fonctionnelle et la non-régression des fonctionnalités Analyser les processus existants et identifier les évolutions nécessaires Réaliser des tests fonctionnels et valider les fonctionnalités développées Participer aux phases de User Acceptance Testing (UAT) en lien avec l?équipe Change Management, en collectant et intégrant les retours utilisateurs Assurer le rôle de liaison clé entre l?équipe de développement, les autorités de design et les parties prenantes métiers Compétences techniques et fonctionnelles Solide connaissance de l?écosystème Salesforce Compréhension des relations de données clients (Customer Data) Compétences en AMOA et rédaction de dossiers de besoins métiers Connaissance des méthodologies Agile Compétences en tests fonctionnels et validation Connaissance des environnements DATA