En tant qu'Équipier(ère), vous serez amené à effectuer les missions suivantes : - Contribuer à l’ensemble des tâches de nettoyage, de manutention et de mise en disponibilité des chambres - Prendre et appliquer les consignes relatives aux chambres données par la Gouvernante - Répondre aux demandes des clients et effectuer les modifications d’ameublement (lits supplémentaires, lit bébé, etc.) - Assurer le maintien de la propreté des lieux publics en appliquant les règles d’hygiène et de sécurité - Respecter les procédures en vigueur (contrôle des chambres et des lieux publics, suivi du linge client, gestion des demandes client de matériel à disposition...) - Assister la gouvernante dans la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité - Être responsable du rangement et de l'entretien du matériel et des locaux mis à sa disposition - Veiller au respect du matériel et de son environnement de travail - Peut-être amené(e) à contrôler et à réapprovisionner les minibars - Veiller à la satisfaction des clients et faire remonter à sa direction tous les commentaires clientsVous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.