Cerfrance recherche son futur coordinateur administration des ventes - relation client en CDD pour 9 mois pour rejoindre ses équipes basées au siège social de Privas. L'entreprise Membre du réseau associatif national Cerfrance, leader du secteur agricole, Cerfrance Ardèche accompagne au quotidien les chefs d'entreprises (agriculteurs, commerçants, artisans, TPE/PME), que ce soit sur le marché agricole ou sur le marché BIC, dans la gestion et le développement de leur activité au travers de ses 60 collaborateurs dédiés et pluridisciplinaires (Comptables, Experts comptables, Juristes, Gestionnaires paie, Conseillers d'entreprises,...) répartis dans 5 agences locales. Les missions - Analyser les lettres de mission existantes et les éventuels écarts avec la facturation - Être force de proposition pour améliorer la relation client et s'assurer de l'adaptation des lettres de mission aux besoins du client - Superviser la mise à jour des lettres de missions en lien avec les équipes comptables - Définir et mettre en place la procédure de suivi client - Accompagner les évolutions tarifaires auprès des clients - Animer la relation client ✅ Les atouts de l’offre : - Un métier qui a une forte valeur ajoutée sur le maintien voire l'amélioration de la rentabilité de Cerfrance Ardèche - Une proximité en interne avec les collaborateurs du service expertise comptable - Une proximité avec les clients Les engagements RSE de Cerfrance Ardèche autour de 3 axes principaux - Favoriser l'écoconception - Limiter l'empreinte des déplacements en se positionnant en proximité avec les adhérents - Encourager les comportements responsables (accompagnement des adhérents sur une démarche Haute Valeur Environnement ou de production Bio notamment) En savoir plus sur leur démarche => Démarche RSE au Cerfrance ArdècheFormation et expérience attendues - Diplômé(e) en relation client, administration des ventes ou relation commerciale (Bac+3 / Bac+5) - Une expérience similaire réussie de plusieurs années Compétences, Qualités et Valeurs espérées - Excellent relationnel, intelligence situationnelle & relationnelle - Idéalement maîtrise du processus order-to-cash, de la commande à l'encaissement - Une aisance avec les outils digitaux - Une tenacité, une curiosité Processus de recrutement A chaque étape : l'assurance de notre réponse - Sélection de votre candidature - Entretien téléphonique avec Anne RAMBIL, en charge du recrutement - Entretien dans les locaux de l'association avec le responsable administratif et financier & la Responsable RH - Proposition du poste avec remise d'une offre - Intégration au sein des équipes avec parrainage de l'équipe administrative et financière interne avec qui vous travaillerez en étroite relation Conditions d'emploi - Type de contrat : CDD 9 mois, renouvelable - Durée de travail hebdomadaire : selon profil - Télétravail partiel : 1 à 2 jours par semaine - Localisation : Privas - Déplacements ponctuels - Statut selon profil - Avantages de la convention collective (ex: prime d’ancienneté, 13ème mois, ...) - Avantages spécifiques : intéressement / participation / avantages CSE