GESTION GROUPE RÉCEPTIF * Prise en charge des demandes de réservation groupes : analyse des besoins, élaboration des propositions tarifaires en collaboration avec le Revenue Manager, émission des devis et gestion des acomptes avant de transmettre le dossier en réception. * Coordination de la reunion groupe avec les différents services de l'hôtel (hébergement, restauration, réception, housekeeping, etc.) pour garantir la disponibilité et la qualité des prestations. * Analyse des tendances de réservation pour anticiper la demande et optimiser le taux d'occupation des chambres et des espaces. GESTION COMMERCIALE * Relances proactives des clients groupes, notamment les organisateurs d'événements au Parc des Expositions - Porte de Versailles, en vue de futurs séjours. * Développement et entretien des relations commerciales avec les agences de réservation, agences événementielles et tour-opérateurs. * Représentation de l'établissement lors de salons professionnels et d'événements en partenariat avec la direction. * Participation active au renouvellement des contrats corporate de l'hôtel, en coordination avec la direction. * Animation du portefeuille de clients corporate clés : suivi personnalisé, organisation d'événements dédiés, fidélisation, communication régulière en lien étroit avec la direction de l'hôtel. - Expérience professionnelle dans le domaine de la gestion de réservations/commercials - Excellentes compétences en relation client et communication - Sens aigu de l'organisation et attention aux détails - Bonne maîtrise de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral