<br/><p></br>LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client constructeur de camping-cars, caravanes et de fourgons aménagés, un <strong><u>Coordinateur Technique Après-Vente H/F</u></strong>.</br><strong><u>Votre mission</u></strong></br>Véritable pilier du support technique, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des concessionnaires et, par extension, des clients finaux.</br>L’après-vente étant un levier majeur de qualité et d’image, votre objectif est clair : contribuer à positionner notre client comme une référence incontournable sur son marché.</br>Au quotidien, vous accompagnez le réseau sur les sujets techniques et les pièces de rechange, en apportant des solutions fiables, rapides et efficaces.</br><strong><u>Vos responsabilités</u></strong></br><strong>Support pièces de rechange</strong><ul><li>Accompagner les concessionnaires afin de garantir la bonne identification et commande des pièces nécessaires aux interventions </li><li>Coordonner étroitement avec les équipes logistique et garantie pour assurer des livraisons fluides et efficaces </li></ul></br><strong>Support technique</strong><ul><li>Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes (pannes récurrentes, défauts qualité, cas critiques terrain) </li><li>Assurer un support quotidien auprès du réseau (principalement par téléphone et email) </li><li>Rédiger des communications techniques, actions correctives et campagnes de rappel constructeur </li><li>Participer aux audits techniques et évaluations des concessions </li><li>Concevoir et animer des formations techniques à destination du réseau après-vente </li><li>Accompagner le déploiement des campagnes de rappel et actions de service </li><li>Apporter votre expertise technique sur les véhicules de loisirs pour orienter et conseiller les concessionnaires </li><li>Intervenir ponctuellement lors de salons, formations et événements </li><li>Effectuer des déplacements occasionnels en concession si nécessaire </li><li>Être l’interlocuteur privilégié du département après-vente </li></ul></br><br></p><br/><p></br><strong><u>Votre profil</u></strong></br><strong>Compétences techniques</strong><ul><li>Solide capacité d’analyse et de diagnostic technique </li><li>Connaissances en véhicules de loisirs ou environnement technique similaire appréciées, automobile notamment </li></ul></br><strong>Soft skills</strong><ul><li>Agilité et capacité d’adaptation dans un environnement en construction (approche test & learn) </li><li>Organisation, rigueur et sens du détail </li><li>Excellentes qualités de communication </li><li>Sens du service client et goût pour la résolution de problèmes </li><li>Esprit d’équipe </li></ul></br><strong>Langues</strong><ul><li>Anglais opérationnel (minimum niveau B1) </li></ul></br><strong>Pourquoi rejoindre notre client ?</strong></br><br><ul><li>Un rôle central avec un impact direct sur la satisfaction client </li><li>Un environnement dynamique, en pleine structuration </li><li>Une grande diversité de sujets techniques </li><li>Une collaboration internationale stimulante </li></ul></br><br></p>