<p>Dans ce contexte, l’entreprise crée un poste stratégique de Responsable Administration des Ventes (ADV)</p> <p> </p> <p><strong>Le poste</strong></p> <p><br/>Rattaché à la Direction du pôle BOOST, vous prenez la responsabilité complète du cycle ADV pour l’ensemble des Business Units, de la commande client jusqu’au paiement.</p> <p><br/>Votre enjeu principal est d’améliorer significativement la performance financière de l’entreprise en structurant le recouvrement et en réduisant le DSO de 181 jours à 65 jours sur un horizon de 18 mois.</p> <p>Vous occupez un rôle central, à l’interface entre les équipes opérationnelles, les clients et la direction.</p> <p> </p> <p><strong>Vos missions principales</strong></p> <p><br/>Vous pilotez et structurez le pôle ADV et encadrez une équipe composée de deux ADV juniors et d’un alternant.<br/>Vous définissez, mettez en place et faites respecter des process ADV homogènes pour les 5 Business Units.<br/>Vous animez le suivi hebdomadaire ADV et le reporting DSO auprès de la direction.</p> <p>Vous supervisez le suivi administratif des affaires, de la commande à la facturation.<br/>Vous validez les situations de travaux, contrôlez la conformité des pièces contractuelles et garantissez l’émission des factures dans les délais.<br/>Vous assurez la traçabilité complète des dossiers dans le CRM.</p> <p>Vous pilotez le recouvrement des créances clients.<br/>Vous structurez un plan de relance efficace et priorisé.<br/>Vous traitez personnellement les créances sensibles et supérieures à 90 jours.<br/>Vous négociez les échéanciers de paiement et décidez des actions d’escalade en lien avec la direction.</p> <p>Vous gérez les litiges administratifs et commerciaux en coordination avec les responsables de Business Units.<br/>Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients sur l’ensemble des sujets administratifs post-vente, tout en maintenant une relation constructive, y compris en phase de recouvrement.</p><p>Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en administration des ventes et recouvrement, dont une expérience confirmée en management d’équipe.<br/>Une expérience dans le BTP ou le second œuvre est indispensable (marchés publics, situations de travaux, retenues de garantie, DGD).<br/>Vous avez déjà géré des créances complexes et anciennes avec des résultats concrets.<br/>Vous maîtrisez les outils CRM et de gestion, idéalement Salesforce et un logiciel métier BTP.<br/>Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre ténacité, votre sens du résultat et votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs multiples.<br/>Votre posture allie fermeté, diplomatie et leadership bienveillant.</p> <p> </p> <p><strong>Conditions proposées</strong><br/>CDI – Statut cadre<br/>Poste basé à Castelnau-le-Lez<br/>Rémunération fixe de 38 à 42 000 € brut annuel selon profil.<br/>Variable de 3 000 € à 8 000 € brut selon l’atteinte des objectifs DSO.<br/>Package annuel jusqu’à 50 000 € brut.<br/>Tickets restaurant</p> <p> </p> <p><strong>Pourquoi rejoindre VIP PLUS ?</strong></p> <p><br/>Un poste clé et prioritaire pour la direction.<br/>Une création de poste avec un fort impact sur la performance de l’entreprise.<br/>Un environnement entrepreneurial, en forte croissance.<br/>De réelles perspectives d’évolution vers des fonctions financières ou de direction support.</p>