POSTE : Responsable Drive H/F DESCRIPTION : Présentation de l'entreprise : Pour répondre au besoin d'un de nos clients, nous recherchons un(e) RESPONSABLE DRIVE pour un hypermarché, pour un poste en CDI situé sur le secteur de Cergy (95). Missions : Vous serez chargé(e) de superviser les opérations du service Drive, en veillant à ce que les clients bénéficient d'un service de haute qualité tout en garantissant l'efficacité et la rentabilité de l'activité. Vos missions seront au quotidien : - La gestion de l'ensemble des activités de votre entrepôt Drive : superviser toutes les opérations du Drive, y compris l'organisation en matière d'implantation, de planification, de suivi des commandes, des opérations commerciales et de la gestion des équipes ; - Assurer en permanence le suivi du site internet en matière de prix et de gestion du stock ; - Manager et animer vos équipes (35 personnes) afin de fédérer vos ressources humaines autour d'un même objectif de qualité et de rentabilité ; - Planifier et mettre en oeuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité et la rentabilité du Drive, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction des clients ; - Maintenir des relations positives avec les clients, en veillant à ce que leurs demandes et leurs préoccupations soient traitées de manière rapide et efficace, - Analyser les données de performance (indicateurs KPIS) pour évaluer la rentabilité et l'efficacité du Drive, et mettre en oeuvre des plans d'action pour améliorer les résultats. PROFIL : Vous avez déjà été responsable de Drive dans le domaine de la grande distribution idéalement, ou alors vous avez un profil de Responsable d'entrepôt logistique agro-alimentaire (avec gestion de flux entrants/sortants). Le/la candidat(e) idéal sera un(e) leader expérimenté(e), capable de gérer efficacement une équipe tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle. Un esprit meneur, de bonnes capacités d'organisation d'équipe, une capacité à transmettre des valeurs de rigueur, ainsi qu'à former et faire évoluer ses collaborateurs(trices). La volonté d'une présence terrain est indispensable à ce poste. Poste et avantages : Salaire : 3000€ brut mensuel + 13ème mois + prime de participation + prime d'intéressement Statut CADRE CDI - Temps plein Le/la Responsable Drive travaille sur une amplitude du lundi au samedi et ne travaille pas les jours fériés (quelques dimanches seront travaillés selon l'activité) Processus de recrutement : 1- Entretien téléphonique avec le Cabinet de recrutement 2- Entretien physique avec le Directeur du magasin 3- Entretien physique avec l'Adhérent du magasin Ref : IND 2024