POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. Rejoignez-l 'aventure ! Securitas Technology recherche son Conseiller.e en CDD de 6 mois basé à Francheville (69). Les locaux vont déménager sur la commune de Caluire-et-Cuire à partir du mois de juillet (69). Rattaché.e à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de 12 collaborateurs.rices, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients. Voici les missions dont vous aurez la charge : - Prendre en charge et traiter les demandes et réclamations des clients - Analyser les demandes et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais. - Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise afin de trouver des solutions satisfaisantes pour le client - Vous êtes le garant de la réponse finale apportée au client - Par la qualité de votre travail et votre rigueur, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle. - Vous apportez au quotidien votre contribution à l'atteinte des objectifs en termes de qualité, de délai de traitement et de satisfaction clients - Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels sortants/ appels entrants), les courriels, et les outils informatiques spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS · Contrat CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible · Horaires : 8h30 17h30 et le vendredi 8h30 - 17h · Salaire : coefficient 150 (2234,30€ brut mensuel) PROFIL : PROFIL - Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client. - Organisé et curieux, vous avez un bon relationnel et vous êtes force de proposition. - Vous avez un excellent sens du service, vous êtes reconnu pour votre écoute et pour votre capacité d'adaptation et d'analyse. - Vous justifiez de bonnes compétences en rédaction et orthographe - C'est un plus is vous avez un bon niveau d'anglais