Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, un : Gouvernant d'étage (h/f) Votre mission Superviser et contrôler le nettoyage des chambres et des parties communes - Organiser le travail de l'équipe d'étage (planning, répartition des tâches) - Veiller au respect des standards qualité d'un hôtel 4 étoiles - Contrôler l'état des chambres après nettoyage - Gérer les stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien - Assurer la liaison avec la réception et la maintenance - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs - Signaler les anomalies techniques et suivre leur résolution Description du profil Expérience confirmée en hôtellerie 4* ou 5* sur un poste similaire - Sens du détail, de l'organisation et de la qualité de service - Capacité à encadrer et motiver une équipe de femmes/valets de chambre - Bonne présentation et excellent relationnel - Connaissance des normes d'hygiène et de propreté hôtelière - Maîtrise du français, une autre langue est un plus - Disponible, réactif et autonome