Vous recherchez une opportunité professionnelle qui vous permette de mettre en avant votre sens du service client ? Vous souhaitez contribuer à offrir une qualité de voyage à nos clients ? Alors le poste que nous proposons est fait pour vous ! Vous aurez pour principales missions d'assurer un service de qualité 7j/7 et 24h/24, auprès de notre clientèle par la gestion à distance des sites de péage de notre réseau autoroutier. Au quotidien, vous assisterez et renseignerez les clients en voies automatiques, traiterez les transactions en anomalie. En cas de nécessité, vous déclencherez également les interventions de maintenance de 1er ou 2ème niveau auprès de nos équipes terrain. Vous superviserez et serez garant du bon fonctionnement des voies de péage. De formation de niveau Bac ou d'une expérience professionnelle équivalente. Vous êtes également doté de bonnes connaissances des outils bureautiques. Vous maîtrisez l'anglais et la connaissance d'une autre langue étrangère serait également appréciée. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, de réactivité, et votre sens du service clients est essentiel. Par ailleurs, vous possédez une capacité à gérer plusieurs événements simultanément et à identifier les priorités. Votre aisance relationnelle, votre aptitude à communiquer à distance et à gérer les situations conflictuelles seront des atouts majeurs.