Coordonner les opérations de traitement des colis avec le prestataire ? Challenger le prestataire sur l'exécution des process Relais Colis ? Coordonner avec le transport les réintégrations des colis chez nos clients ? Réaliser les contrôles et analyses de la qualité : délais de traitement /retour / anomalies / actualité... ? Assurer une présence forte sur le quai et réalisation de contrôles aléatoires ? Assurer le suivi des traitements spécifiques de clients sensibles ? Assurer le contrôle des chargements et des déchargements : la qualité, la sécurité et les process ? Assurer un support prestataire dans le traitement des anomalies, des rejets, et de l'étiquetage ko ? Intervenir en Back up du Rex et du régulateur prod méca ? La Liste des taches est susceptible d'évoluer selon l'activité Bénéficier d'une première expérience acquise dans le domaine de la distribution de colis, du transport de marchandises ou d'activités connexes. Bonne maitrise des outils informatiques : Excel, Word, Teams, Sharepoint Etre méthodique, très rigoureux(se) et synthétique. Avoir le sens de l'analyse et de la communication, un bon esprit d'équipe et le sens relationnel. Savoir gérer le stress