POSTE : Expert Automobile - Responsable Accident Management - CDI H/F DESCRIPTION : Description Le rôle - Apporte un soutien technique aux gestionnaires indemnisation auto sur l'ensemble de ses expertises ; - Assure la relation des clients, des experts et des garages ; - Organise l'activité et garantit la bonne fin des opérations ; - Participe à la mise en place des procédures de gestion et de l'approche qualité ; - Assure le suivi et l'interface entre les réparateurs et le GSAE (Gestion et Services Automobile Entreprises) ; - Suit les évolutions du réseau de réparateurs agréés ; - Est force de proposition pour la mise en place de nouveaux produits accident management (interne/externe), en assurer leur évolution - Manage une équipe de techniciens carrossiers - Valorisation et vente de l'offre de services Accident Management en binôme avec les chargés de compte Auto ou les chargés de clientèle. Qualifications Les exigences - De formation Bac +4/5 en assurances ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion des sinistres (Accident Management), idéalement acquise dans le secteur du courtage. - Vous possédez une expérience en négociation commerciale et une expertise dans le domaine de la réparation automobile. - Vous avez un goût pour l'encadrement d'équipes et un fort sens du service client. - Vous maîtrisez l'anglais à un niveau courant. - Dynamique et autonome, vous disposez d'un excellent relationnel et savez gérer efficacement les situations imprévues grâce à une bonne maîtrise de vos émotions. Qui sommes-nous ? Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays. Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous allez bénéficier : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et de dispositifs d'épargne salariale et d'épargne retraite. - D'un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur. - D'un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle. - D'une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière. - D'un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l'efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore. - D'un environnement de travail moderne et d'une possibilité de s'engager auprès de nos différentes associations comme « GEN - Gender Equity Network », « Mission Handicap », « Réseau LGBT » ou « YPN - Young Professional Network ». Pour plus d'informations, suivez-nous sur LinkedIn : http:///company/wtwcorporate/mycompany/ WTW, employeur garantissant l'égalité des chances PROFIL :