POSTE : Chef de Projet Run Applicatif H/F DESCRIPTION : - Localisation : Bordeaux (1 jour de télétravail par semaine) - Démarrage : Mai 2026 - Contrat : CDI - Rémunération : 43-48K€ selon profil - Séniorité attendue : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire Vous interviendrez au coeur du pôle projets IT et applicatifs dans le cadre d'une mission de transition stratégique. Votre rôle consistera à assurer la gestion opérationnelle du RUN applicatif, tout en structurant durablement l'organisation en place. Vos missions Dans un contexte à forts enjeux de continuité et de transformation, vous serez en charge de : - Garantir la stabilité et la continuité des services applicatifs. - Organiser et fiabiliser le pilotage du RUN : priorisation des flux, suivi des incidents et des demandes, amélioration de la coordination globale. - Encadrer et animer les équipes support applicatif (gestionnaires et intégrateurs orientés RUN). - Accompagner la montée en compétence des équipes existantes. - Participer activement au programme de transformation ITSM en cours. - Superviser les partenaires externes intervenant en TMA. Objectifs attendus - Assurer un haut niveau de disponibilité et de qualité de service sur l'ensemble du périmètre applicatif. - Mettre en place une organisation RUN claire, avec des responsabilités bien définies. - Améliorer la performance opérationnelle à travers : - une meilleure gestion des priorités, - un suivi structuré des incidents et demandes, - une coordination fluide entre les parties prenantes. - Renforcer l'autonomie et les compétences des équipes support. - Faire évoluer le référent support vers un rôle structurant et opérationnel. - Formaliser les processus et capitaliser les pratiques (documentation, méthodes, outils). #LI-LP2 PROFIL : Profil recherché - Expérience confirmée en pilotage du RUN applicatif dans des environnements complexes. - Maîtrise des bonnes pratiques ITIL (incident, request, change management). - Expérience en transformation et structuration d'organisations support. - Bonne connaissance des environnements ITSM et des projets de refonte d'outils. - Capacité à piloter des prestations de TMA et à coordonner des interlocuteurs variés. - Aptitude à formaliser et documenter les processus et méthodes.