POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower Lens recrute 7 Chargés de clientèle (H/F) pour un client majeur du secteur santé ! Dans un environnement ultra-réglementé et compétitif, vous rejoindrez un open space dynamique, ouvert de 8h à 18h30 (7h30 de travail/jour). Ponctuellement, le samedi matin (8h-12h) peut faire partie de vos horaires. Poste basé à Libercourt dès la fin des travaux du site. Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous ! Vos missions en tant que Chargé de clientèle : - Accompagnement des clients : Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients (patients, prescripteurs, caisses, etc.), traitant leurs demandes avec un seul objectif en tête : leur satisfaction ! - Transmission d'informations : Réunissez et partagez les infos essentielles pour garantir la bonne réalisation des prestations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes (planification, agences, commerciaux, centre de gestion) pour une coordination optimale. - Gestion des dossiers patients : Assurez-vous que chaque dossier soit traité avec soin. Cela inclut le retour d'informations aux clients, la facturation des prestations et la garantie d'une qualité de service irréprochable. - Développement de l'activité : Participez activement au développement de l'activité de la Zone, en apportant vos idées et en contribuant à l'atteinte des objectifs. Prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous ! Fort(e) d'une expérience significative sur un poste similaire et titulaire d'un diplôme Bac +2/3, vous êtes le candidat idéal si vous possédez les aptitudes suivantes : - Analyse : Vous avez une excellente capacité d'analyse pour comprendre rapidement les situations. - Organisation : Vous savez gérer votre temps et vos priorités avec brio. - Communication : Vous avez le sens du contact et de la communication, tant avec les patients qu'avec les équipes internes. - Compétences informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel. - Relationnel : Votre aisance téléphonique et relationnelle fait de vous un expert du service client. - Persuasion : Vous savez convaincre et persuader efficacement. - Solutionneur : Vous avez l'esprit d'initiative et une capacité à chercher et trouver des solutions. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à répondre à cette annonce ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-02-2025 Durée : 4 mois renouvelable PROFIL :