POSTE : Gestionnaire de Litiges H/F DESCRIPTION : Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Gestionnaire de litiges (H/F) - Vérifier les rapports de charges non facturées et assurer leur suivi. - Identifier les causes des charges non facturées et initier les actions nécessaires pour leur facturation. - Transmettre les dossiers aux services concernés et collaborer avec nos agents pour apporter les corrections nécessaires. - Émettre des correcteurs au manifest en cas de contestation de factures export liées aux charges manifestées. - Gérer les contestations de factures : création de fiches, suivi des dossiers dans SAP et résolution des litiges. - Expérience impérative dans le secteur maritime. - Solides connaissances des notions de Prepaid/Collect et Elsewhere. - Capacité à émettre des correcteurs au manifest. - Bonne compréhension des différentes charges : fret, surcharges, transports, , etc. - Excellentes compétences relationnelles et de communication professionnelle. - Sens du service et rigueur dans la gestion des dossiers. - Maîtrise de l'anglais : lu, écrit et parlé. Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. https://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes-infos-et-avantages/mes-avantages Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois PROFIL :