POSTE : Gestionnaire Prestations H/F DESCRIPTION : Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Prestations (H/F) pour notre site de Chartres. Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au coeur du quotidien. Au sein du Service Prestations, vous participerez à la gestion complète des dossiers de remboursements, en garantissant la fiabilité des données traitées et le respect des garanties contractuelles. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Gérer le processus de liquidation d'un portefeuille clients de l'analyse à la validation du remboursement (flux manuel ou télétransmis) - Répondre aux besoins des assurés et des professionnels de santé (mails, courriers, téléphone) - Répondre aux demandes des conseillers clientèles - Gérer les réclamations - Contribuer à l'amélioration continue, process, procédures de gestion PROFIL : Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel. Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence. Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration. Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles : - Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données - Esprit d'analyse et bonne logique, pour comprendre les demandes et identifier les solutions adaptées - Polyvalence et adaptabilité, pour faire face à la diversité des tâches et des situations - Bonne gestion du temps et des priorités, pour mener à bien plusieurs missions en parallèle avec efficacité - Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients) - Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques