Descriptif du poste: Isojet Equipements est une entreprise indépendante française qui accompagne depuis 1991 les industriels dans leurs projets de mise en œuvre de résines mono ou bi composants (Polyuréthane, Silicone, Epoxy…). Fort de plus de 30 ans d’expériences, nous développons et commercialisons des machines de dosage, de mélanges et d’injection ainsi que toute une gamme d’accessoires et d’outillages adaptés aux besoins de nos clients. Isojet Equipements vend ses machines dans le monde entier et adresse tous les secteurs. Nous nous développons en particulier dans l’aéronautique en servant aussi bien des constructeurs, des équipementiers ou encore des startups. Afin de pouvoir mener à bien son activité, Isojet Equipements souhaite développer et structurer son offre de services en ouvrant un poste de technico-commercial(e) sédentaire / ADV pour gérer les ventes de pièces détachées et services associés. Venez découvrir cet environnement passionnant et nous aider à atteindre nos ambitions en matière de développement. Placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur Général Adjoint, la mission consistera à : Vente de pièces détachées, consommables et d’interventions : * Accueillir les clients lors de leurs demandes (selon le cas par téléphone ou par email) * Avec l’aide d’un technicien, définir la liste des pièces détachées répondant aux besoins du client * Etablir les devis correspondant, en France et à l'international * Relancer et suivre les clients * Consulter nos fournisseurs et approvisionner les composants nécessaires * Organiser le transport des composants à expédier * Planifier le support avec les clients, en accord avec les disponibilités des équipes techniques * Etablir la facturation et suivre les paiements * Utiliser la base de clients existants pour les contacter et proposer des contrats de support * Mettre à jour les indicateurs de performance du service * Etablir le suivi hebdo/mensuelle des ventes de pièces détachées * Contribuer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client Vente de nouvelles machines : * Organiser le transport des machines vers les clients (demander de devis, organisation des liasses de transport, douanes) Etablir la facturation et suivre les paiements Profil recherché: Expérience souhaitée : - Issu(e) d'une formation en gestion, commerce ou équivalent, vous avez une expérience confirmée de quelques années sur un poste similaire, en ADV, service client ou SAV - La maîtrise de l'anglais professionnel est souhaitée pour la gestion des dossiers export -Dans l'idéal, vous avez déjà réalisé une expérience en tant que technicien ou technico commercial(e) dans le milieu des machines, dans le dosage ou les pompes. Ce que nous attendons de vous : * Un excellent sens de la communication et de la relation client. * Une aisance avec les outils bureautiques et les ERP. De la rigueur, de la polyvalence, et une grande capacité à travailler en équipe.